昨晚大促算是一個開門紅,不過真正的挑戰才剛剛開始。
歐陽昊那邊的本地推廣已經在跟進發力了,但當務之急還是上線更多的優質團購單。
陳凌霄在公司簡單布置了一下工作,隨后便拉著方玲去了地推一線陣地。
因為昨晚臨時砍單對地推團隊造成了不小的積極性打擊,所以中午的時候地推那邊的負責人王成杰便給陳凌霄打來了電話,說兄弟們有些小情緒,都不太理解。
陳凌霄早有預案,下午一過去便召集大家開了臨時會議。
說是不理解,其實就是不滿,因為地推是拿提成點的,大家好不容易談下來的單子一下子被砍掉不賣了,影響的可是個人收入,真金白銀啊!
對此方玲也有同樣的不解,但她嘴上沒說。
對陳凌霄來說,問題其實不大,關鍵是看怎么處理,甚至某種程度上來說還是好事。
開會的時候,陳凌霄耐心解釋了一下為什么臨時砍單。
原因就是回歸必團網的價值追求,大說特首長期思維。
在陳凌霄的三寸不爛之舌下,導向效果很不錯,也再一次加深了地推團隊對公司的價值觀的認可和歸屬。
為什么說某種程度上是好事呢?
因為砍單這事促成了地推團隊的新一輪進化,于是后續成單無論是質量還是效率,都有了顯著提升。
陳凌霄還重點表揚了一會兒年輕員工,他用了兩天時間拿下了潭州本地的一家知名連鎖餐飲品牌。
這可是本地的口碑品牌,上線后光這一單就賣了兩百多萬。
大促三天過去,后臺的數據大大出乎陳凌霄的預料。
尤其是新用戶的增長,明顯是吃到了好團網的搜索引流紅利。
在歐陽昊那邊還沒怎么發力的情況下,居然以每天一萬,兩萬,三萬的數量跳躍式猛增。
并且還持續不斷地傷心了優質商家和團購單,第三天的銷售額已經突破了一千兩百萬。
相比之下,好團網那邊可就慘嘍!
從圣誕節過后,也就是必團網大促開始后,好團的后臺數據就出問題了。
他們線下推廣砸了兩百多萬,可后臺用戶增長卻幾乎沒什么波動。
CEO陸宇豪一開始還沒太當回事,覺得這就是廣告效用有滯后性。
加上必團網又在搞大促,增長的慢也是合情合理的。
可第二天、第三天還是老樣子,陸宇豪當時就坐不住了,暗叫這特么不對啊!廣告怎么一點用沒有,白做了這是?
于是陸宇豪緊急召集人員開會,并且第一個電話打給的就是負責市場的武利民。
武利民一來,陸宇豪便發飆了。
他現在可不管武利民是不是投資人的人,還是什么行業老前輩老大哥。
他直接質問對方這是什么情況,為什么廣告會沒效果!
武利民心里虛啊,他也看不懂為什么。
明明電梯、公交、商場所有簽約的廣告展示位都已經上線到位了,曝光率是絕對沒問題的,沒道理用戶不增長啊。
結果分析來分析去,最終也沒個頭緒,只能勸陸宇豪再等等看。
可陸宇豪怎么可能等得了,他都要急死了。
要是用戶增長跟不上,之前投入的錢可就全要打水漂了。
誰知屋漏偏逢連夜雨,這邊出問題的同時,地推岸邊也出問題了。
盡管在趙岳的退出交割上,陸宇豪已經盡可能的做到火速和無縫銜接,但地推上還是受到了很大影響。
成單效率雖然沒什么變化,甚至有所上升,但團購單的品質卻在直線下降。
這就導致投訴電話一直沒停過,甚至本地論壇上涉及好團的輿論更是斷崖式下跌,各種負面評價滿天飛。
這一刻,陸宇豪才真正算意識到趙岳的重要性。
這位老同學老伙伴雖然性格軸了點,但對于地推的質量把控卻一直很有底線。
后悔已經沒有用了,也沒有意義,只能亡羊補牢。
陸宇豪馬上打給了趙岳的接任者,找他過來談話,結果沒控制好情緒給談崩了。
這位接任者直接說自己能力有限,管理那些人很吃力,就算是趙岳在的時候有幾個老油子也管不好。
很多時候問題的暴露從來都不是一個一個按順序來的,而是一點爆炸,多點開花,連鎖式反應,最后全線崩潰。
好團網就是典型,用戶增長的問題還沒弄清楚,那邊地推團隊又出問題了,跟著網上的負面口碑也開始發酵。
最后投資人果然打來電話,質問是什么情況。
投資人變臉的速度一向是最快的,他警告陸宇豪必須盡快解決問題,否則下一輪融資直接沒戲,到時候就等死去吧!
陸宇豪瞬間一個頭兩個大,解決問題?
怎么解決?
來來來,你來告訴我怎么解決?
連續兩天,陸宇豪都沒怎么合眼,待在辦公室里不是抓頭發就是嘆氣。
一直到第四天,技術部的一個員工終于發現了問題所在。
他在網上搜索好團,結果跳出來的頁面引導全是必團網的跳轉鏈接,整整霸占了前兩頁。
陸宇豪得知原因后氣得直罵人:“瑪德,必團這群卑鄙無恥的混蛋!”
千算萬算也沒算到這一環。
沒想到必團網這群家伙這么陰險狡詐,居然在搜索上使絆子截流。
自己這么多天砸下去的重金宣傳,到頭來全讓必團給吃了下去。
但幸運的是,發現的時間不算太晚,線下廣告曝光期談的是一個月,眼下一周還沒過完,還有補救的機會。
武利民的市場推廣經驗還是很豐富的,雖然主要是線下方面。
于是他趕緊對接上了搜索方在潭州的業務負責人,聯系補救措施。
因為著急,所以好團在意向合同上讓步很大,為的就是快速解決,其他的什么現在都不重要。
但沒想到的是,等了兩天卻沒有回信。
打電話過去問對方說上面在走程序,還得等等。
沒辦法,只能等。
于是又過去了兩天,還是沒消息。
陸宇豪每天都急得跟只熱鍋上的螞蟻似的,幾天下來他終于等不了了,干脆親自跑過去談。
別說,他親自去還真有了點效果,對方這次送算是有回應了。
說原本談的價格低了,得加錢!
陸宇豪那叫一個氣啊,大罵這些人不要FACE。
但能怎么辦呢?只能加錢,認了!
畢竟自己線下那么多廣告資源已經砸下去了,人家搜索敢坐地起價,肯定是做了背調的,就是吃準了你!
可讓陸宇豪吐血的是,加了錢居然還要等!
說他們還得走流程,又說大公司就是這樣的,層級多、程序多......
陸宇豪當即表示強烈不滿,但對方卻依舊我行我素。
眼下2009年馬上就要過去了,明天就是元旦節。
不好意思,又到放假時間了。
終于,陸宇豪意識到,問題可不是看起來那么簡單。
投資人王總昨天就趕來了潭州,吃住都在林大。
王總怎么也沒想到,局勢會變化得如此之快,問題更是集中式爆發,局面瞬間急轉直下。
王總是個非常果斷的人,于是直接插手決策,提議立馬及時止損。
因為搜索那邊明顯是有問題的,等過完元旦,要是對方再找借口拖延幾天,最后就算是解決了,也得走競價協議。
就算競價協議贏了,也沒可能直接屏蔽掉必團網,最終結果還是會得不償失。
同時還有一個最大的問題,就是好團網在潭州本地的口碑已經有了崩塌的跡象。
反觀必團,在這個歲末已經完成了決定性的優勢積累。
不管是用戶規模和口碑,還是優質商家數量,都不是好團網可以比較的。
這種情況下,好團網要是再跟必團硬碰硬,競爭成本只會持續性拉高,然后慢性死亡!
所以,就一個字,退!