大學(xué)相較于高中,區(qū)別還是很大!
高中時(shí)代,每一個(gè)月都有月考,甚至每個(gè)星期都會(huì)有單元檢測(cè)。
到了大學(xué),中途就不會(huì)有考試,但是會(huì)寫很多材料。
就包括大學(xué)英語(yǔ),老師也會(huì)安排書寫一些材料。
高中時(shí)候,如果經(jīng)常翹課,對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)造成很大影響,但到了大學(xué),很多時(shí)候,即便不去上課,對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)也不會(huì)造成太大影響。
相反,在大學(xué)里面,很多時(shí)候注重課外實(shí)踐,小組探討,而不是一味地在課堂上聽老師講課。
顧向北、陳相、江軍和尚書四人翹課一天,到外面去招聘人才,也算是課外實(shí)踐活動(dòng),而且也是一個(gè)小組,共同探討創(chuàng)業(yè)與人才市場(chǎng)的相關(guān)問題。
這一天沒到學(xué)校停課,實(shí)際上對(duì)他們影響不是很大。
而對(duì)于顧向北來說,收獲滿滿。
花了一個(gè)月的時(shí)間,葉婉婷把公司所有的事情全部做好,注冊(cè)登記,公司內(nèi)部各部門設(shè)置,包括人員招聘。
顧向北不得不佩服葉婉婷的執(zhí)行能力。
這一個(gè)月來,她把公司搞得井井有條,公司內(nèi)部每一個(gè)部門都有,現(xiàn)在看來,這已經(jīng)像一個(gè)公司了。
葉婉婷拿著一沓資料,放在顧向北面前,道:“葉總,這是公司的各個(gè)部門以及職能劃分,我初步擬寫了一個(gè),你也看到了,各個(gè)部門的牌子我已經(jīng)做了,粘貼在了門頭上面,你這里看看,還缺少了哪些部門,以及部門職責(zé)要怎么修改,你提出來,我著手進(jìn)行!”
顧向北坐在辦公室里面,他的辦公室簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)陋,舒適而不豪華,整體看上去風(fēng)格剛剛好,就是顧向北喜歡的簡(jiǎn)約風(fēng)格。
顧向北看了一眼對(duì)面的葉婉婷,她穿著淺色高領(lǐng)毛衣,下面搭配著牛仔褲,一雙休閑鞋,整個(gè)人顯得很高挑。
身高165的她看起來很耀眼,淡淡的妝容更增添了她的美麗,微微的紅唇散發(fā)著誘人的光澤,一雙清澈的眸子直勾勾地看著顧向北,高聳的胸部突兀地伸向顧向北,充滿了致命誘惑!
“你今天很漂亮啊!”顧向北看了一眼葉婉婷后贊美道。
“謝謝顧總,這牽涉到公司的形象,我原本不想化妝,可想了想還是隨便描繪一下。”葉婉婷笑了笑說道。
顧向北拿起茶幾上的資料,翻看起來。
一開始就是部門介紹。
一、核心業(yè)務(wù)與研發(fā)部門
作為科技公司,這個(gè)部門不可或缺。甚至來說,這個(gè)部門是科技公司的引擎,是發(fā)動(dòng)機(jī)。這個(gè)部門的職責(zé)就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品從構(gòu)思到實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程。
也就是說,公司需要開發(fā)什么產(chǎn)品,就由核心業(yè)務(wù)與研發(fā)部門先研究出來。
在這個(gè)部門下面,又包含了幾個(gè)部門,顧向北沒有說話,繼續(xù)看下去,而這個(gè)時(shí)候,葉婉婷端來了一杯熱茶!
“顧總,天涼了,喝杯熱茶!”葉婉婷把茶水輕輕地放在顧向北面前。
“謝謝!”
即便是員工,顧向北在她們面前,也很有禮貌。
葉婉婷列出來了,在核心業(yè)務(wù)與研發(fā)部下面,第一個(gè)部門就是產(chǎn)品部。
確實(shí),這一點(diǎn)與顧向北的企劃書一樣,只不過顧向北的企劃書,只是粗略地描述了應(yīng)該有的東西,而葉婉婷這一份,則是把它們細(xì)化了!
(一)產(chǎn)品部
職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品的戰(zhàn)略、規(guī)劃、定義和生命周期管理。深入理解用戶和市場(chǎng),將商業(yè)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。
顧向北看著這一描述,確實(shí)很合適,果然是專業(yè)事需要專業(yè)人士來完成,他雖然知道創(chuàng)業(yè),但在這個(gè)方面,經(jīng)驗(yàn)還是不豐富!
經(jīng)葉婉婷這么一說,他覺得好了很多。
這就是他想要的結(jié)果。
顧向北也知道,在這個(gè)部門中,非常常見的角色就是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)等。
下面還有很多詳細(xì)介紹,葉婉婷做得很詳細(xì),她很認(rèn)真,也很能干,顧向北覺得,一個(gè)剛剛畢業(yè)的女孩子就這么能干,能夠獨(dú)當(dāng)一面,確實(shí)很厲害!
再往下面看,就是第二個(gè)部門。
(二)研發(fā)部
研發(fā)部其實(shí)又叫工程部,都是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、開發(fā)和構(gòu)建。
這個(gè)部門,就是科技公司中,技術(shù)最密集的部門。
當(dāng)然,要說重要,其實(shí)每一個(gè)部門都非常重要。
至于研發(fā)部/工程部,有很多工作要做,比如前端開發(fā)、后端開發(fā)。
前端開發(fā)就是要負(fù)責(zé)用戶界面和交互等內(nèi)容,這個(gè)也很重要。顧向北看到這里,看著葉婉婷道:“這你都懂,這么全能?”
葉婉婷聞言笑了笑,道:“顧總,總體來說,部門已經(jīng)分出來,之后肯定是招聘人才,你現(xiàn)在看到的這個(gè),是大家集思廣益整理出來的。當(dāng)然,可能我們也沒整理全面,顧總也可以提出來要增加什么。
更重要的一點(diǎn),科技公司,有很多東西是邊做邊摸索最終探索出來的,所以這個(gè)肯定不全面,我們后續(xù)會(huì)繼續(xù)優(yōu)化!”
顧向北聞言點(diǎn)點(diǎn)頭,確實(shí)是這樣。
而后端開發(fā),主要就是負(fù)責(zé)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和業(yè)務(wù)邏輯等。
除此之外,還有移動(dòng)端開發(fā)、測(cè)試/質(zhì)量保證、運(yùn)維/DevOps等。
這些,都是研發(fā)部/工程部的核心職責(zé)與技能。
江軍同學(xué)就在這個(gè)部門。
現(xiàn)在的他不是主力,畢竟要讀書,肯定要以學(xué)習(xí)為主。但是,他在這個(gè)部門,也是關(guān)鍵人員,【微信】的研發(fā)就是以他為主,此時(shí)正在深入開展,全面進(jìn)行。
“對(duì)了,顧總,現(xiàn)在來說,只是基本確定各個(gè)部門的人員,至于總經(jīng)理、經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人,這些還要你來定奪。”
葉婉婷看著顧向北道,“我們公司不是股份制有限公司,沒有這么麻煩,很多事情,決策權(quán)都在你這里,相對(duì)來說,也比較簡(jiǎn)單。”
但顧向北知道,做公司哪里有這么簡(jiǎn)單。
顧向北聞言,點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“一步一步來,把這資料看完,下一步就確定各部門經(jīng)理。”顧向北說著,繼續(xù)往下看。
(三)設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)部的主要職責(zé),就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和視覺呈現(xiàn)。
這個(gè)部門,與晉楚霏等人學(xué)習(xí)的廣告學(xué)有關(guān)系,比如說這個(gè)產(chǎn)品要如何包裝才好看,才能更加吸引人眼球,讓顧客有想要體驗(yàn)甚至購(gòu)買消費(fèi)的欲望。
最常見的分類就是視覺設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、用戶研究員等。
接下來,是科技公司的第二個(gè)大部門:市場(chǎng)與銷售部門。
“顧總,有人開發(fā)研發(fā)出來不算,最重要的就是要有人負(fù)責(zé)把產(chǎn)品推向市場(chǎng),獲取客戶使用最終獲得報(bào)酬,實(shí)現(xiàn)收入。
這個(gè)才是最核心、最重要的。正因?yàn)檫@樣,這個(gè)部門也非常重要。”
“是的,我們每研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,最終都還要面向市場(chǎng),要有人使用,才能實(shí)現(xiàn)收入,不如果沒有人使用,那公司肯定破產(chǎn)。”顧向北自然也知道這個(gè)道理。
“葉經(jīng)理,我就不一一看了,你幫我介紹,敘述一下。”顧向北端起茶杯,把資料推向葉婉婷,道,“我比較喜歡聽你說。”
主要原因在于葉婉婷的聲音非常好聽,聽著就是一種享受。
其次就是顧向北也覺得,聽人講解比較輕松一些,可以翹起二郎腿邊喝茶邊聽講解。
葉婉婷微笑著拿起資料,接著顧向北剛剛看的地方介紹起來。
“顧總,這第二大部門下面,主要包含市場(chǎng)部、銷售部、業(yè)務(wù)發(fā)展部。”
“市場(chǎng)部的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣、潛在客戶挖掘和營(yíng)銷活動(dòng)。”
“營(yíng)銷活動(dòng)這一塊很重要,也牽涉到如何推銷產(chǎn)品,以后我們估計(jì)會(huì)和廣告公司有非常緊密的業(yè)務(wù)往來!”
“對(duì)了,葉經(jīng)理,你這么說,我有一個(gè)想法。”顧向北打斷葉婉婷道。
“顧總,你說。”葉婉婷認(rèn)真聽著,同時(shí)準(zhǔn)備好紙筆。
“既然要與廣告公司有頻繁的業(yè)務(wù)往來,那何不如在公司內(nèi)部,增加一個(gè)部門,廣告部!
以后,我們自己的產(chǎn)品,我們自己做廣告,可以去市場(chǎng)上招聘廣告人才,負(fù)責(zé)這一塊,我想支付給廣告公司的費(fèi)用,也足夠支付這個(gè)部門的人員工資。”
“Good idea!”
葉婉婷聽了后非常贊同,直接飆英語(yǔ)。
“顧總,那這第二大部門下面,就增設(shè)一個(gè)廣告部。”葉婉婷說道。
緊接著,葉婉婷繼續(xù)介紹道這:“市場(chǎng)部的主要細(xì)分,又可以延伸到品牌營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、增長(zhǎng)黑客、公共關(guān)系等。這些可能還不全面,以后都會(huì)陸陸續(xù)續(xù)完善。”
“銷售部。”
葉婉婷清澈的雙眸看向顧向北,道,“這就比較直接了,這個(gè)部門就是直接與客戶溝通,完成銷售閉環(huán),實(shí)現(xiàn)營(yíng)收目標(biāo)。包括企業(yè)銷售、渠道銷售、客戶成功等。”
“除此之外,我們還有業(yè)務(wù)發(fā)展部。這個(gè)很關(guān)鍵,對(duì)于戰(zhàn)略伙伴的尋找,市場(chǎng)的拓展,以及新渠道的開拓,尋找新的商業(yè)伙伴等,都離不開這個(gè)部門。這些也就是業(yè)務(wù)發(fā)展部的職責(zé)。”
“接下來是第三個(gè)大部門:客戶服務(wù)與成功部門。主要包括客戶成功部,也就是說,在我們產(chǎn)品完成銷售之后,有些顧客不懂使用產(chǎn)品,即便是看說明書,也看不懂。
而且,也不排除,我們面向的顧客,不識(shí)字。這個(gè)時(shí)候,就要有人與客戶進(jìn)行溝通,從而幫助客戶更好地使用產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。這樣一來,也有助于提高客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率,甚至提高忠誠(chéng)度。
還有技術(shù)支持/客服部。主要就是負(fù)責(zé)解答顧客使用中遇到的各種問題,包括處理故障和投訴等。一個(gè)公司,不排除有人投訴。而且我相信,有時(shí)候投訴還不少,這個(gè)時(shí)候就需要有人來專門處理。”
顧向北相信,葉婉婷確實(shí)做了很多工作,這些部門的細(xì)分,讓他這個(gè)大男人來,確實(shí)做不到,葉婉婷帶著下面的人員,確實(shí)付出了很多汗水。
終于,葉婉婷介紹到了第四個(gè)大部門——支撐與職能部門。
這個(gè)部門也相當(dāng)重要,它是確保每一個(gè)公司都能夠高效、合法、穩(wěn)定地運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵部門,如果沒有這個(gè)部門,公司就會(huì)失去能動(dòng)性。
這一點(diǎn),即便是讀書的顧向北也知道。
他不僅僅是甩手老板,有很多東西還是必須要了解。
顧向北花了半年時(shí)間寫企劃書,對(duì)于這些東西他肯定了解。
“顧總,這個(gè)大部門下面的部門,相信我不說你也知道,就是人力資源部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、行政部、IT部。”葉婉婷說道。
“知道,這些部門,每一個(gè)公司或者是單位都少不了。”顧向北說道。
“人力資源部負(fù)責(zé)的主要工作就是招聘、員工關(guān)系、薪酬福利、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展、企業(yè)文化構(gòu)建。”
葉婉婷說完,顧向北道:“葉經(jīng)理,企業(yè)文化這一塊很重要,每一家公司企業(yè),都必須要注重這一塊,有了企業(yè)文化,我們才有核心驅(qū)動(dòng)力,圍繞企業(yè)文化來運(yùn)作,這樣才能讓公司更加快速穩(wěn)健發(fā)展。”
“對(duì),顧總,我知道!”
葉婉婷現(xiàn)在的職位,也就是公司總經(jīng)理,任何事情,都必須經(jīng)過她的手。
“財(cái)務(wù)部的話,主要工作職責(zé)就是對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理、預(yù)算、核算、審計(jì)、稅務(wù)、融資等工作,這些都需要財(cái)務(wù)部來完成。”
“葉經(jīng)理,關(guān)系到錢的這一塊,很重要,這個(gè)財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人很重要,一定要慧眼識(shí)珠,找一個(gè)能干的人。”
“好,這我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候會(huì)注意。現(xiàn)在人員構(gòu)成肯定還不夠,我們有些部門負(fù)責(zé)人還空著,員工也還空著,以后要招聘的人很多很多。”葉婉婷說道。
“至于法務(wù)部,顧總你也知道,就是負(fù)責(zé)為公司處理合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私政策、合規(guī)事務(wù)、投融資法律文件等工作。”
“我知道,這些部門都缺一不可,你做好就行。還有行政部就不用介紹了,我都知道,日常辦公室管理、接待嘉賓貴客、后勤保障等工作,都是行政部的事情。”
顧向北也不是什么都不知道,他也查過資料,知道一個(gè)科技公司需要由哪些部門來組成。
“ IT部,也叫做內(nèi)部技術(shù)支撐部門,主要就是負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)部的電腦、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、辦公軟件系統(tǒng)等工作。”葉婉婷介紹道。
“顧總,還有一個(gè)部門,戰(zhàn)略與新興部門,我覺得,這個(gè)部門,可以以后再設(shè)立。”葉婉婷說道。
“沒事,一個(gè)好的科技公司,最好在一開始就把各個(gè)部門都設(shè)置齊全,你說的這個(gè)部門我了解,雖然是面對(duì)未來,但其實(shí)當(dāng)下我們也需要它存在。
比如說,對(duì)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的分析,為產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等決策提供數(shù)據(jù)洞察和模型支持也需要他們進(jìn)行分析。
還有就是戰(zhàn)略部署,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析,行業(yè)進(jìn)行研究,制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,這些都是需要有人來做的工作,不一定能等到以后,現(xiàn)在能想到的,都可以設(shè)置好,招聘人員,對(duì)于人員數(shù)量,確實(shí)可以控制。
而且,我們科技公司,也需要對(duì)前沿技術(shù)進(jìn)行開發(fā),探索遠(yuǎn)期顛覆性技術(shù),比如未來人工智能,我覺得會(huì)占據(jù)很大一部分市場(chǎng)。”
顧向北的這段話,充分展示了他的高瞻遠(yuǎn)矚、前瞻性,這是作為一個(gè)公司董事長(zhǎng)最應(yīng)該具有的能力。
葉婉婷一雙眼睛直勾勾地盯著顧向北,眼前的這個(gè)年輕男子,還要小她幾歲的公司老板,格局之大,讓她不得不佩服!
既然是做公司,那就不要怕花錢。
葉婉婷也真正了解到顧向北的實(shí)力。
她說設(shè)置的科技公司部門結(jié)構(gòu),完全是按照大型科技公司的模式來設(shè)置,即便是一開始,沒有幾百上千萬(wàn),恐怕不行,就單獨(dú)人員工資,那都是一大筆開支。
但是,格局大的老板,為了讓公司一開始就更加齊全,他們都不會(huì)節(jié)省這點(diǎn)開支。
“葉經(jīng)理,下班了,我請(qǐng)你吃東西,去嗎?”
顧向北與葉婉婷聊了很久,一直到下班都還沒有完成。
因?yàn)轭櫹虮笔窃趯W(xué)校下課之后才來公司,所以來得較晚。
“可以啊,顧總!”
沒想到,葉婉婷很干脆就答應(yīng)了。
顧向北是覺得,作為公司的總經(jīng)理,葉婉婷這些日子確實(shí)非常勞累。
“顧總請(qǐng)吃飯,我當(dāng)然賞臉!”葉婉婷笑著補(bǔ)充說道。
顧向北鎖了辦公室門,在外面等著葉婉婷把資料放好后,兩人來到外面吃飯。
進(jìn)入11月份,首都的天空已經(jīng)開始飄著雪花,外面的空氣也驟然變冷。
顧向北看著在毛衣包裹下依然亭亭玉立的葉婉婷,暗暗夸贊她也擁有一副好身材!
“天氣涼了,多穿點(diǎn)衣服,你可千萬(wàn)不能感冒受涼,公司這個(gè)時(shí)候最需要你。”顧向北看著走在旁邊的葉婉婷說道。
“放心,別以為我是女流之輩,我身體好著呢!”葉婉婷說道。
“對(duì)了,你這身材,看起來是真好,是遺傳還是后天的造化?”顧向北問道。
“大概是因?yàn)橹耙恢碧瑁_實(shí)可以鍛煉身體,可以塑形,讓身材變得更好!”葉婉婷說道。
“你學(xué)舞蹈的?”顧向北問道。
“業(yè)余時(shí)間練舞蹈。”葉婉婷道,“拉丁舞,民族舞,恰恰,芭蕾,我什么都會(huì)一點(diǎn)。”